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知识无限量的医生

日产的品质检验员都是汽车医生,他们奔赴世界各地,确保其零部件供应商都符合规定标准。医生的职责 是治病救人。他们与各种疾病作斗争。他们通过诊察和体检实施医疗护理,开具药物处方,进行手术…… 日产职员亦坚定地扮演着医生角色。为了向客户交付始终具备最高质量水准的汽车,他们亦向一级、乃至 二级零部件供应商提供上门服务。他们实施的治愈和康复工作就是对汽车零部件进行升级和改进。

一辆汽车实际上是数万个零部件的积聚物,除非每个部件都具有防水性,否则,驾驶员是不会相信自己的汽车的。即便是一颗螺丝,都会决定整辆汽车的品质。

日产制造基地位于世界各地:日本、美国、欧洲、墨西哥、泰国、印度、中国、南美及其他地区。其零部件供应商亦遍布全球,一共大约5,000家不同的供应企业,但不论他们在哪里生产,他们从哪家供应商那里采购零部件,日产汽车零部件都能保持最高水平的产品质量标准。原因何在?正是采购制造支持部——日产的设计和生产团队,和其无数供应商之间斡旋,才实现这一点的。

这个部门的职责就如同医生一样。他们使用一个全球记分牌,选择高级供应商进行医学式的检查。如果这是一家新的供应商,他们会乘坐飞机进行实地考察,如果需要的话,还得出国,进行亲自诊察。绝大多数供应商在预检时都会得到放行,但一旦发现轻微的病症,他们便会启动一项全面的复原计划。毕竟,日产和供应商都希望建立双赢的关系。

这不仅仅是高级供应商;检验员亦对二级、甚至三级供应商进行诊断式检查。他们评估品质、成本、开发、交付和管理,所有这一切都是为了找寻日产所需的高水平。

这支医生团队由大约50名专业员工组成,他们都经过严格的内部认证体系。他们甚至持有医生执照,分为像"车身"、"发动机"和"电气零部件"这样的病房。持有该证书的人士都是所在领域的专家。

评价和支持供应商是日产对其产品的责任,也是其使命:向世界各地的驾驶员交付品质无可挑剔的汽车。为了做到这一点,采购制造支持部的医生甚至今天都在世界各地奔波。

仔细检查新供应商的零部件:谈到确保日产品质达到最佳水平时,是不能有任何折衷的。

即便是一颗螺丝,也能决定整辆汽车的品质

采购制造支持部令日产得以在世界各地制造出高品质的汽车。

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