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感性品质

日产汽车的目标是让顾客感受到“全球顶端的感官质量”,让顾客一直感到满意。

常务执行董事 首席创意执行官 中村史部

感官质量定义

感官质量指顾客通过"视觉、触觉、使用"感受到的质量感。例如,顾客在展厅观看车型时,通过来回观看车身、打开车门、坐上座椅的方式可确定细微部分的质感与触感。日产汽车通过人们感受到的高级感与良好触感提高"人们通过五种感官感受到的所有品质感"。

  • 视觉
  • 触觉
  • 使用

感官质量的目标

日产汽车在质量提高项目"提高质量"中,明确要让顾客感受到其它企业所没有的日产汽车魅力,制定并执行提高产品质量的目标与方针。

日产汽车为达成目标而采取各种措施。

1.为让顾客感受到日产汽车的巨大魅力,促进顾客通过感官加深对日产汽车产品的理解。

2.日产汽车通过在平时难以察觉的细微部位下足功夫,提高了汽车产品质量。

3.日产汽车通过对社会及先进技术的未来动向进行预测,打造出其它企业所不具备的魅力,并将这种魅力融入车型产品中。

致力于打造出感官质量

 

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